AI-Engagement-Konversionsrate (AECR) – KI-Interaktionen in Conversions umwandeln – Definition, Berechnung & Beispiel im B2B

Die AI-Engagement-Konversionsrate (AECR) misst, wie viele Nutzer, die mit einer KI (z. B. Chatbot, virtueller Assistent, AI-Content-Tool) interagieren, eine gewünschte Handlung ausführen – etwa einen Lead hinterlassen, ein Demo-Formular ausfüllen oder ein Produkt testen.

Formel: AECR = (Anzahl der durch KI-Engagement erzielten Conversions ÷ Anzahl der gesamten KI-Interaktionen) × 100

Beispiel:

500 Nutzer interagieren mit einem Chatbot, 75 füllen im Anschluss ein Kontaktformular aus → AECR = 15 %

Praxis im B2B:

Gerade im B2B-Marketing, wo Chatbots und AI-gestützte Tools häufig für Lead-Generierung eingesetzt werden, zeigt die AECR, ob die KI echte Geschäftsergebnisse bringt. Eine hohe AECR bedeutet, dass die KI qualitativ hochwertige Leads generiert.

Verwandte KPIs:

• • AIGVR (AI-generierte Sichtbarkeitsrate), CER (Conversational Engagement Rate), Conversion Rate, CSAT (bei Chatbots).

FAQ:

• Was ist AECR? → Anteil der KI-Interaktionen, die zu Conversions führen.

• Warum wichtig? → Zeigt, ob AI-gestützte Tools echten Business-Impact liefern.

• Wie verbessern? → Durch zielgerichtete Dialogführung, Personalisierung und nahtlose Übergabe an Sales.