Follow-up Rate – Nachfassquote im Vertrieb: Definition & Bedeutung im B2B-Sales

Die Follow-up Rate misst, wie oft Leads nach dem Erstkontakt erneut angesprochen werden.

Formel: Follow-up Rate = Anzahl Follow-ups ÷ Anzahl Leads

Beispiel:

100 Leads
80 Follow-ups → Rate = 80 %

Praxis im B2B:

• • Viele Deals entstehen erst nach dem dritten oder vierten Kontakt – Follow-ups sind essenziell.

Verwandte KPIs:

• • Response Time, Win Rate, Sales Cycle Length.

FAQ:

• Was ist Follow-up Rate? → Anteil der Leads, die weiterverfolgt werden.

• Warum wichtig? → Ohne Follow-ups gehen Deals verloren.

• Wie steigern? → Mit CRM-Reminder und automatisierten Sequenzen.